许昌胖东来会员使用说明

　　关于胖东来会员使用说明

　　为了更好保障大家的消费安全和权益，倡导健康、理性的消费观念，维护安全、公平、文明的购物环境和经营秩序!对于胖东来的会员使用机制，我们会持续不断地优化改进，依照法律法规保障顾客的购物安全及合法权益，与大家一起创造真诚、信任、健康的社会环境，希望大家知情并理解!

　　一、胖东来会员机制的调整及目的

　　1.实名注册及认证:会员消费记录可用作日常购物凭证，让您的售后服务得到更好的保障;同时，让更多顾客凭会员购买到胖东来自有品牌及其它限购商品。

　　2.取消会员积分:围绕着公平和真诚，追求商品本身的价值和合理的利润，让商品价格实实在在、回归本质。

　　3.会员智能化使用:运用数字化、智能化的先进技术建设会员系统，在国家法律法规和保障安全的前提下，为顾客创造智能、便捷的服务。

　　二、胖东来会员注册及认证

　　自2025年4月10日起，许昌及新乡地区超市门店、烟酒柜开始施行会员实名结账。

　　1.新用户会员注册

　　手机微信搜索“胖东来商贸集团”官方公众号--右下角“服务”--“会员”进入“胖东来会员卡”小程序--“立即登录”，认真阅读并同意《胖东来用户协议》《胖东来用户隐私政策》《胖东来会员卡小程序隐私保护指引》--确认“授权登录”--选择会员手机号登陆--输入会员真实姓名点击保存--“胖东来会员实名认证入口”认真阅读并同意《胖东来用户协议》《胖东来用户隐私政策》后进入会员实名认证流程。

　　2.已注册会员认证流程

　　手机微信搜索“胖东来会员卡”小程序--选择已注册会员卡手机号登录一点击“胖东来会员实名认证入口”，认真阅读并同意《胖东来用户协议》、《胖东来用户隐私政策》后完善会员实名信息--按照正确示范上传个人头像照片--点击“保存”完成实名认证。

　　三、胖东来会员结账方式及渠道

　　为了保障顾客的购物安全和经营场所安全，方便大家购物结账，我们在超市、烟酒柜收银处设置不同的结账方式:

　　(一)已实名认证会员结账方式

　　1.自助收银台

　　已实名认证的顾客，可直接通过收银系统人脸识别会员身份，自动登录会员即可扫描所购买商品进行自助结算。

　　2.人工收银台

　　已实名认证的顾客，需会员本人持电子会员卡动态二维码扫码登录后，由工作人员现场核对会员信息后方可进行所购买商品结算，禁止使用截屏及远程投屏。

　　3.自由购

　　已实名认证的顾客，可在购物的超市门店中，打开“胖东来会员卡”小程序，点击进入“自由购”，选择确认所属门店，即可扫描所购买商品条码进行结算，结算后由门店员工核销并打包商品。

　　(二)未实名认证会员结账方式

　　如遇特殊情况及未实名认证会员，可通过超市部各门店设立的“绿色通道”进行商品结算。

　　四、胖东来会员隐私保护

　　对于胖东来的会员管理，我们严格遵守相关法律法规，采用加密技术和安全管控措施，保障每位顾客所有个人信息的安全性和隐私性。

　　1.如您不再使用胖东来会员，您可将会员历史积分使用完毕，以及关联会员的电子家园卡余额消费完毕后，在会员卡小程序“账号管理”中选择“注销账户”功能，进行会员账户注销。

　　2.个人会员账户注销后，系统将会自动清除您的人脸采集信息及购买记录，账户的个人资料、历史信息(包括但不限于昵称、头像、消费明细等)均无法恢复，确保您的个人信息不再被保留或使用。

　　感谢大家对胖东来的喜欢和信任!我们做企业的目标一直致力于传播文明和美好，让更多人懂得好的理念和践行真诚、简单、幸福的生活方式，我们希望与您一起创造健康、信任、文明的生活环境!如果有任何疑问以及更好的方法和建议，随时与我们联系，我们会积极调整和改进!祝大家开心快乐!

　　许昌市胖东来商贸集团有限公司

　　2025年3月27日